C.G.V.

Dernière mise à jour : 15.06.2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Florence Energy, sur le site https://florence-energy.com, incluant :

• Prestations d'accompagnements à distance ou en présentiel

• Retraites bien-être, stages ou événements en groupe

• Formations, ateliers, accompagnements en ligne

• Contenus numériques (supports PDF, audios, vidéos, etc.)

En réservant ou achetant une prestation, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Prestataire

Nom : Florence Energy
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 854 327 970
Email : contact@florence-energy.com
Site : https://florence-energy.com

3. Accès aux prestations

Les prestations proposées sont accessibles via réservation en ligne, par formulaire ou via une plateforme de paiement.
Certaines prestations peuvent être limitées en nombre de places ou soumises à conditions (âge, état de santé, accord parental pour mineurs, etc.).

4. Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées via le site ou les liens de paiement sécurisés fournis.
Les paiements sont réalisés par carte bancaire ou via des plateformes tierces (Stripe, PayPal).
Toute commande est considérée comme ferme et engage contractuellement l’acheteur dès validation du paiement.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Florence Energy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Conditions de modification ou d’annulation

*Prestations individuelles (accompagnements, soins, guidances, etc) :

• Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance.

• En dessous de ce délai ou en cas d’absence non signalée, la séance est due.

*Retraites / événements :

• Un acompte (ou le paiement total) est requis pour valider l’inscription.

• En cas d’annulation de votre part :

  • Jusqu’à 30 jours avant : remboursement intégral

  • Moins de 30 jours : l’acompte est conservé, sauf cas de force majeure

• En cas d’annulation de notre part : remboursement intégral ou avoir pour report d'évènement.

*Produits numériques (programmes, formations, PDF, vidéos, audio) :

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable dès lors que le contenu a été téléchargé ou accessible après paiement.

7. Responsabilité et limites

Les services proposés par Florence Energy ont pour but un accompagnement de bien-être et de développement personnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou paramédical.
L'utilisateur reste responsable de ses décisions et de son parcours personnel.

Florence Energy ne peut être tenue responsable de tout usage inapproprié ou interprétation erronée des conseils transmis.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, des accompagnements ou des formations (textes, vidéos, visuels, supports) sont la propriété exclusive de Florence Energy.
Toute reproduction, distribution ou diffusion sans autorisation est interdite.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais cédées à des tiers.
Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Florence Energy.